2025年全景图 ꄲ 2025年下半年 ꄲ 松下信息AI消费行为洞察

松下信息AI消费行为洞察

创建时间：2026-05-09

案例申报单位：松下信息系统（上海）有限公司

联合申报单位：启略数字科技（上海）有限公司

本项目聚焦于“AI消费行为洞察”在松下中国全域营销中的深度应用，依托消费者信息平台ONEID统一用户身份体系，整合售后服务、OMO商城、企微互动等多源数据，构建覆盖千万授权用户的消费者智能洞察平台。在2025年“双十一”大促中，系统通过AI模型对用户进行精细化分层，生成涵盖产品推荐、培育、转化提升、维系、引流及唤醒激活六大类标签，并精准推送至在线客服与企业微信渠道。该场景实现了从“人工经验驱动”向“数据+AI驱动”的营销范式升级，支撑了个性化商品推荐、高潜力人群识别、沉睡用户激活等关键业务动作，显著提升了用户触达效率与营销转化效果。

ꄴ前一个：无

ꄲ后一个：无

2022年12月，相关部门发布《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》，数据要素制度创新大幕拉开，我国构筑数字经济新优势迎来强大动能。数据要素是驱动数字化转型的重要线索，数字化转型过程中如何发挥数据要素价值已成为重点议题。为促进数字化转型相关产业发展，加快培育数据要素市场、充分发挥数据作为生产要素的重要价值， “铸基计划”在2023年度启动了高质量数字化转型典型案例的征集工作，得到了行业数百家企业的广泛响应及积极参与。

2024年，”铸基计划“将持续进行高质量数字化转型典型案例的征集工作，继续跟踪数字化转型的前沿趋势，关注数字化转型在不同行业的创新应用，强化典型案例的启发性和标杆作用，遴选一批具有产业引领与推广应用效应的企业数字化转型典型案例，推动数字经济时代社会生产方式、生活方式及治理方式的深刻变革，详细阐述企业最佳实践。

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典型案例