产品名称：

朱莉：银行（零售、客服）AI助手

产品简介：

朱莉是基于摸象科技的智海金磐大模型创造的银行员工AI助手，她经历了百亿级参数的银行垂直高质量数据训练，具备了海量的银行零售金融知识，同时也具备进入银行之后的垂直向量知识库的训练智能体，因此可以作为一个完整的银行AI员工引入，承担“辅助客户经理”的工作职责。她是银行客户经理的随身助手。

产品定位：

朱莉是一款专为银行业零售和客服领域打造的AI助手，旨在通过智能化的服务方式，为客户提供更加个性化、专业化和高效的金融服务体验。朱莉不仅是一个智能助手，更是银行客户经理的得力伙伴，共同为客户提供卓越的金融服务。

产品说明：

朱莉是基于摸象科技的智海金磐大模型创造的银行AI员工助手。通过百亿级参数的银行垂直高质量数据训练，朱莉掌握了海量的银行零售金融知识，以及进入银行后的垂直向量知识库。她能够作为一个完整的银行AI员工，承担“辅助客户经理”的工作职责，协助客户经理为客户提供个性化的金融服务。 

产品核心功能：

1.个性化主动服务：朱莉主动识别客户需求，提供快速响应和专业的金融服务解答。

2.财富方案策划：基于丰富知识和市场理解，朱莉为客户定制最合适的财富增值方案。

3.营销话术支持：朱莉协助策划营销话术，提供更具吸引力的产品介绍和推荐。

4.关怀与 生日祝福：朱莉记录并关注客户生日，策划专属权益和祝福，增强客户忠诚度。 

5.可帮助客服坐席进行前情摘要、问题分类、座席指导、对话小结、工单撰写、外呼策略策划等，协助客服坐席降本增效。

产品亮点：

1.联合研发优势：与浙大联合自研大模型，技术先进创新，融合学术工业优势。

2.强大的模型能力：8-70B模型大小适中，计算学习能力强，高效处理银行业务。

3.行业普适性：AI训练模式灵活，适应大型及中小型银行需求，具有行业普适性。

4.产品成熟，市场核验：产品成熟，经过市场验证，成功案例多，快速适应业务需求。

5.即插即用与定制化：支持即插即用，快速部署，同时提供定制化服务，满足特定需求。

      适用场景：

朱莉的适用场景主要包括以下几个方面：

1.   个人财富管理咨询：主动识别客户需求，提供个性化财富规划、投资建议，量身打造财富增值方案。

2.    金融产品营销：协助策划营销话术，提供更具吸引力的产品介绍和推荐，提高营销效率。

3.   客户关怀与生日祝福：记录客户生日，策划专属权益和祝福，增强客户忠诚度和满意度。

4.   高端客户维护与拓展：协助客户经理维护与拓展高端客户关系，提供个性化金融咨询和解决方案。

5.   客服辅助场景：协助客服坐席提升效率，进行前情摘要、问题分类、座席指导等，降低运营成本。

      产品优势：

1.懂业务：朱莉理解全行所有业务，无论是存款、贷款、理财还是保险等，她都能提供准确、专业的解答。

2.懂营销策略：朱莉能够协助客户经理策划营销思路，推荐合适的产品组合，并撰写高质量的营销方案。

3.专业对话库：朱莉经过充分训练，拥有150多个不同场景的自然语言规范对话库，确保与客户沟通时更加自然、流畅。

4.高效营销助手：朱莉能够主动联系客户进行服务，大幅提高人工的营销效率。她的加入将使客户经理能够更专注于高端客户的维护和拓展。

      产品说明纯图：

      产品说明图文：