知识库管理及智能应答平台

产品名称：

知识库管理及智能应答平台

产品简介：

作为AI应用服务提供商，荣联知识库管理及智能应答平台基于自研的大语言模型底座系统通过整合多种大模型，可提供全面的大模型相关服务，包括基于通用大模型生成专有模型的训练和推理服务。通过知识库系统、智能应答以及代码生成等功能，支撑企业的场景化AI应用开发。

智能问答机器人是基于荣联自主研发的知识库管理及知能问答平台，面向企业客户推出的，可帮助企业快速构建、发布和管理企业自己的智能问答机器人，无封接入微信客服等开放的客服IM服务，能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。

产品定位：

知识库管理及智能应答平台可广泛用各类行业，如：政务机关、律所、医院、银行等。

产品说明：

知识库管理及智能应答平台核心分为五大模块和数十个小功能模块。核心模块主要包含：会话管理、问答库管理、知识库管理、项目管理、提示语管理。

会话管理：功能在选择项目后，以会话窗口形式来进行问题解答。

问答库管理：将问题和答案以单条或多条的方式上传至问答库管理或将答案上传至问答库，问答库可以自动生成问题描述以便于管理员便捷操作。

知识库管理：将各类知识以文件形式上传至知识库中，知识库自动解析文件内容以便于在问答过程中进行展示。

项目管理：以项目方式来关联知识库、问答库同时可以绑定常用平台，如微信等平台进行更高效，便捷的使用问答。

提示语管理：可以根据实际使用场景来编辑提示语，以便于智能应答机器人提供更好的服务。

产品核心功能：

基于知识库管理及智能应答平台提供文本生成、自然语言翻译等多元化功能，具有可靠性与可扩展性、性能优化和兼容性等独特优势。

产品亮点：

a)  包容性强，适用于各行各业。

b)  可根据不同使用场景提供定制化服务。

c)  可持续高，根据使用时长智能应答机器人能力将不断加强。

d)  智能会话、文本生成、语言翻译、辅助变成等多元化功能。

产品参数：

适用场景：

场景一：售前咨询助手

构建相关产品知识库并创建问答机器人，自动回答潜在客户对于企业产品和服务的咨询，鉴别有购买意向的客户，并将信息推送给人工坐席。

场景二：售后服务助手

智能问答机器人可以自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本。

场景三：员工助手

为员工查找各种知识和信息，解答问题，提高内部协作和沟通效率；回答新员工的入职问题，帮助他们更快地适应工作环境。

产品优势：

1.高效的向量技术：基于开源+自研优化与扩展的向量化技术，适应AGI时代的高效检索需求。

2.知识库文档数据深度提取。

3.知识库自动挖掘新知识点，节约人力成本。知识库管理系统提供自动化的运营工具，自动聚类用户问法，发现新FAQ，优化知识库

4.自训练行业大语言模型：利用大语言模型，在自有行业语料上进行了二次训练和特定领域的精调，以确保为答案提供更高的准确性与行业契合度。

产品规格：

a)  规格1最大并发数量100

b)  规格2最大并发数量200

c)  规格3最大并发数量500

d)  规格4最大并发数量1000

e)  规格5最大并发数量2000

产品说明纯图：

产品说明图文：

【知识库管理和智能应答平台-问答1】

【知识库管理和智能应答平台-问答2（PDF展开）】

【知识库管理和智能应答平台-问答库管理】

【知识库管理和智能应答平台-知识库管理】

【知识库管理和智能应答平台-项目管理】

【知识库管理和智能应答平台-提示语管理】