安点调研

产品名称：

安点调研

产品简介：

一款用以执行定量问卷和进店明检和暗访的APP

产品定位：

面向汽车行业，支持包含车主反馈、经销商服务质量、店面状态等一系列信息收集的问卷类手机应用

产品说明：

本产品是用以支持汽车类定量调研、明检、暗访的APP。

产品功能围绕任务派发、访问执行、信息收集实现，包含以下功能：

1、用户部分：将用户分为服务支持、督导、访问员、审核员，允许内部/外部的

问卷编撰（服务端）：允许编撰复杂的问卷结构以支持长问卷

2、任务分发：允许定量问卷类项目预设访问配额（即需要成功访问指定城市指定品牌的指定数量车主）；允许明检或暗访类项目预设进店计划（即需要在指定时间访问指定的门店执行）。

3、访问执行：APP核心功能，访问员在APP支持下填答指定问卷，并在访问结束后，将相关物料（包括证件类图片，）

4、审核：问卷进入审核流程，审核员在系统支持下，检查问卷与录音的一致性，物料真实性。

5、公示：明检和暗访类项目，允许项目对受访门店公示，受访门店可以在公式期间，对检查分数提出异议或依照要求重新提交/补充提交物料。公式结束后，系统提供最终分数。

6、进度查看：支持对项目完成进度的监控。随时查看问卷完成进度。

7、结果导出：问卷答案的直观呈现，标准结构方便进一步数据分析。/

8、物料导出：以指定规格导出物料，节约清洗物料的时间。

产品核心功能：

a) 功能：定量访问功能集成，包含任务派发、访问执行、信息收集

b) 功能：经销商明检与暗访的功能集成，包含任务派发、访问执行、信息收集

产品亮点：

a) 访问功能集成，

b) 多种问卷类型支持

c) 支持多种物料的收集和导出

产品参数：

适用场景：

a) 定量访问场景：通过呼叫或其他渠道，访问员访问受访者记录预先指定的问题集的反馈。

b) 明检场景：访问员受委托在指定预约日期进入经销商店进行检查并记录结果。

c) 暗访场景：访问员伪装成普通顾客进店进行购买流程，出店后对过程进行记录。

产品优势：

a) 将任务派发、访问执行、信息收集一体化执行，降低数据清洗和物料整理的成本

b) 覆盖多种题型，支持多种跳转逻辑，支持多种常用物料的上传和导出。

c) 允许信息追溯，保障访问过程真实可靠

产品规格：

a) 问卷个数，每个单独的问卷算一个问卷，涉及问卷设计、导入、分析等

b) 访问次数，单次进店/单次访问，涉及劳务、排期、代理等