产品名称：

  数云麒麟

产品简介：

  数云麒麟是AI驱动的全渠道消费者数智化运营系统，内含CDP、CRM、MA、CEM、BI等核心营销模块，以AI为核心驱动力，实现全渠道数据采集、360°用户画像构建，结合行业模型开展智能化精准营销和个性化跨场景互动等，不断提升消费者体验与忠诚度，助力企业实现消费者资产的持续增值与业绩的长效增长。

产品定位：

  面向消费品零售行业大中型企业推出的全渠道消费者运营系统，服务美妆护肤、鞋服箱包、食品饮料、珠宝奢品、母婴、商超、3C等多个垂类领域，全球前十大快消品企业中有5家选择了数云麒麟。

产品说明：

  作为全渠道消费者数智化运营系统，数云麒麟致力于为品牌及零售企业提供线上线下融合、公域私域融合、自有渠道和电商平台融合的消费者运营解决方案，以消费者为中心实现全渠道数据收集和全链路消费者资产化运营。

产品核心功能：

a) 管理全渠道、全链路、全生命周期的消费者数据，包括采集、清洗、识别和整合，形成用户画像和标签体系。

b) 搭建全渠道会员忠诚度体系，包括会员等级、积分、权益等的相关设计并落地管理。

c) 围绕运营目标、基于客户画像和用户标签实现人群圈选和策略输出，通过自动化营销提升运营ROI。

d) 通过数据分析提供业务洞察分析、营销策略支持和智能行动建议等，提供数据准备、数据集、指标管理、报表和仪表盘等能力支持。

产品亮点：

a) 企业一方的消费者数据资产管理中枢。
打破数据孤岛，通过整合自有业务系统、电商开放平台及各合作方等的数据，形成全渠道统一的客户360视图和动态完善的用户标签体系，让数据成为可复用的核心资产。

b) 适配全渠道的会员数智化运营平台。
基于不同垂类的行业特质和业务场景情况设计会员忠诚度体系，以差异化的等级权益和全渠道统一的权益体验（等级通/积分通/权益通）激励会员，提升会员转化，最大化LTV。

c) 覆盖全链路&全生命周期的自动化运营中心。
支持可视化旅程编辑的人工作业和引入AI能力的人机协作两种模式，缩短运营周期，降低人力成本，提升营销ROI。

d) 智能化的数据分析平台。

通过预置大量消费品零售行业标准报表、引入AI Agent能力等方式，降低数据分析门槛，致力于让每个有用数需求的人都拥有随时响应的分析智库和执行团队。

产品参数：

适用场景：

a) 拉新：基于全渠道数据采集与识别的技术能力，激活全渠道触点、优化招募链路，如提升私域引流的加粉成功率、以一方用户画像提高投流精准度等。

b) 培育：搭建全渠道会员忠诚度体系，设计注册/首购/裂变等蓄客奖励，通过丰富的积分玩法和差异化的权益设计，激励消费者完成生命周期进阶。

c) 转化： 基于人群标签洞察，进行人货场维度的数据分析，制定定向/精准的营销活动，实现会员“在线+在店”转化；基于消费者画像及购物路径梳理全生命周期互动运营地图，围绕核心经营场景设计转化方案，如内容种草、定向优惠券发放、交叉推荐、保养tips等，提升会员活跃度和客单价；

d) 留存：设置MOT（关键接触点）关怀；针对不同生命周期客户推送定向权益。借助“AI+人/品推荐+内容”实现消费者营销自动化、智能化。

产品优势：

a)全链路系统集成与数据闭环能力 

    无缝集成CRM+CDP+MA+BI营销核心模块及上下游系统，形成“业务执行-数据反馈-策略优化”的完整闭环。如CRM/CDP完成业务执行后，人群数据同步至BI与全量人群进行再比较，分析结果重新返回到CRM/CDP，用于优化营销活动转化或前端投流，保障数据质量与安全的同时，加速应用价值交付。

b)行业深度知识沉淀

    数云深耕消费品零售行业消费者数字化运营十余年，将行业know-how和项目服务经验转化为系统化结构化的知识资产，贴合行业实际需求、避免“通用型产品”的适配痛点。如BI模块内置了大量预处理的数据集，包含了会员注册绑定、等级、积分以及订单、商品等100+指标和维度，能满足零售行业几乎所有常见的需报表需求。无需额外搭建基础分析体系，降低落地成本。

    融入产品迭代。这些在产品服务过程中沉淀下的知识，又反向融入产品体系的迭代升级中，形成了正向循环，让产品更懂业务，更快交付价值。

c)  AI驱动的低门槛操作体验

    从业务视角设计产品，以AI技术降低操作门槛。如内置AI营销团队，通过多Agent协作的方式，提供“策略输出-运营规划-素材生成”的一站式服务，可满足全渠道、全链路、全生命周期的智能运营需求。又比如data Agent支持基于自然语言的对话式交互，无需具备 SQL 知识或熟悉 BI 工具，即可获得数据查询、指标定义问询、数据逻辑咨询的AI自助式分析服务，并提供从模糊需求梳理、实时决策支持到深度分析的全方位业务闭环分析支撑。

产品规格：

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产品说明纯图：